相談カード（Q＆A）

なにが儲かりますか？

儲かるということは、お客様が喜んでサービスを受けたり、商品をご購入いただく事であり、どのレベルで効率的に運用できているかです。より多くの方が満足していただけるなら市場が大きく、少数の感度の高い方に提供するなら、ニッチな市場となります。どんな方に喜んでいただきたいか、また、喜んでいただく商品やサービスに対する品質、期待感とコストとのギャップ、これらによって儲かる／儲からないが自ずから明らかになってきます。